対人葛藤：例。競合の種類。対人葛藤を解決する方法

残念ながら、人々は常に平和的に管理しているわけではありませんすべての紛争と誤解を解決する。非常に頻繁に対人関係の紛争がゼロから現れる。理由は何で、なぜこれが起こるのですか？対人葛藤を解決する方法は何ですか？彼らは避けられ、誰とでも矛盾することなく生涯生きることができますか？

競合とは何ですか？

競合は解決する方法の1つです個人や団体の相互作用の結果として生じる問題と矛盾。それと同時に、それは社会で受け入れられた規範を超えた否定的な感情や行動を伴います。

紛争の際には、互いに反対の位置を守る。対戦相手の誰も、対戦相手の意見を理解して受け入れることを望んでいない。競合する当事者は、個人だけでなく、パブリックグループや州にもなり得る。

対人葛藤とその特徴

2人以上の人々の関心と目標が特定のケースが分岐し、それぞれの側がその賛成で紛争を解決しようとすると、対人葛藤があります。そのような状況の一例は、夫と妻、子供と親、従属者と上司との間の争いです。このタイプの競合が最も一般的であり、最も頻繁に発生します。

対人関係の葛藤は、よく知られていて絶え間なくコミュニケーションしている人々の間、そして初めて会った人々の間。同時に、対戦相手は、個人的な論争や議論を通じて、対面する方法を見つける。

対人葛藤の段階

紛争は2人の間の紛争ではない参加者は、自発的に予期せず発生します。これは、徐々に発展し、強さを得るいくつかの段階からなるプロセスです。対人葛藤の原因は、オープンな対立に陥る前に、かなり長い間蓄積することがあります。

最初の段階では、紛争は隠されています。 現時点では、相反する関心と見解だけが醸成して形成しています。同時に、紛争の両当事者は、交渉や議論を通じて問題を解決できると考えている。

紛争の第2段階では、紛争を平和的に克服することはできないと両当事者は認識しています。そこには、テンションがあります。テンションが上昇しており、力を得ています。

第3段階は、活性型行動：紛争、脅威、侮辱、敵に関する否定的な情報の伝播、同盟国と同類の人々の探索。同時に、相互の憎しみ、憎しみ、怒りが参加者間で蓄積されています。

第4段階は対人葛藤を解決するプロセスです。それは当事者の和解や関係の破綻で終わることができます。

対人葛藤のタイプ

対人関係には多くの分類があります紛争。それらは、重症度、現在の期間、規模、症状の形態、期待される結果に応じて分割されます。対人葛藤の最も一般的なタイプは、その発生の理由により異なる。

最も一般的なのは競合です利害関係。人々が反対の計画、目標、意図を持っているときに起こります。一例として、この状況がもたらされる可能性があります.2人の友人は時間の使い方に同意できません。最初は映画館に行きたい、2番目は映画館に行きたいです。誰も他の人に譲歩したくなく、同意できない場合は、利益相反が生じる可能性があります。

2番目のタイプはvalue紛争。参加者が異なる道徳的、哲学的、宗教的見解を持っている場合に発生する可能性があります。このタイプの対立の鮮明な例は世代の衝突です。

役割の葛藤 - 第三の種類の対人関係対立。この場合、その理由は通常の行為および規則の規則に違反するためです。このような紛争は、例えば、新しい従業員が集団によって確立された命令を受け入れることを拒否した場合に発生します。

対人葛藤の原因

紛争を引き起こす理由の中で、最初の限られた資源があるに置きます。これは、例えば、テレビや全体の家族のためのコンピュータ、ボーナスに一定の金額は、部門の全従業員との間で分割することができます。この場合、人は彼の唯一の他を犠牲にしてを達成することができます。

紛争の第2の理由は、相互依存性。これは、タスク、権限、義務および他のリソースの接続であり得る。だから、組織内では、何らかの理由で実現できなかった場合、プロジェクト参加者はお互いの責任を問うことができます。

人々は競合を区別できます目標、意見、特定の事柄に関するアイデア、行動やコミュニケーションの仕方などがあります。さらに、対立の原因は、人の個人的な特性になり得る。

組織内の対人葛藤

ほとんどの人がほとんどの時間仕事で過ごす。従業員間の職務遂行の過程で、紛争や矛盾が頻繁に発生します。組織内で発生する対人関係の衝突は、しばしば会社の活動を妨害し、全体的な結果を悪化させます。

組織内の競合は、従業員の間で、また従業員と上司との間で行われます。矛盾の原因は異なる可能性があります。これは、お互いに責任を移し、不公平な経営姿勢を感じ、従業員の結果が互いに依存することを意味します。

組織内で紛争を引き起こすことはできません。仕事の瞬間における意見の不一致だけでなく、コミュニケーションの問題、同僚間の個人的な嫌悪などです。ほとんどの場合、交渉を通じて従業員が対立を排除することができます。時には対人紛争の管理が組織長によって行われ、その理由を見つけ出し、発生した問題を解決しようとします。事件は、紛争当事者のいずれかの解雇で終わる場合があります。

配偶者間の対人葛藤

家族生活は恒久的な解決策を意味するあらゆる種類の日常的な問題。非常に多くの場合、配偶者は特定の問題について合意を見つけることができず、対人関係の葛藤が生じます。これの例：夫が仕事から戻ってきた、妻は夕食を準備する時間がなかった、配偶者はアパートの周りに汚れた靴下を散らした。

重大な競合は重大な競合を悪化させる問題。すべての家族が十分なお金を持っていた場合、多くの国内の争いを避けることができました。夫は妻が皿を洗う支援したいと思っていません - 食器洗い機を購入し、チャンネルが見れるための論争がある - それは重要ではありません、我々は別のテレビを取ります。残念ながら、誰もがそれを買う余裕ができます。

各家庭は独自の解決策を選択します対人葛藤誰かがすぐにいくつかの争いの状態で長い時間を生きることが、お互いに話をしない、方法を提供し、調停に行きます。それは不満が蓄積されていないことが重要であり、カップルが妥協点を見つけ、すべての問題は、可能な限り迅速に解決されました。

異なる世代の人々の対人葛藤

「父と子ども」の間の葛藤は、広く狭い意味で。最初のケースでは、それは個々の家族内で起こります。後者のケースでは、全体として社会全体に投影されます。この問題はいつも存在していましたが、私たちの時代には新しいものではありません。

世代間の葛藤は、意見、態度、規範、そして若者とより成熟した年齢の人々の価値観。しかし、この区別は必ずしも紛争を引き起こす必要はありません。世代の闘いの理由は、お互いの利益を理解し尊重するのが嫌なことです。

対人葛藤の主な特徴世代は、それらがはるかに長い持続時間であり、特定の段階で発達しないという事実にある。当事者の利益の急激な侵害の場合には、定期的に停止し、新たな勢力で再び勃発する可能性がある。

あなたの家族は世代間の闘争の影響を受けない、常にお互いに敬意と寛容を示さなければなりません。古い人々はしばしば、彼らがかつて若かったし、アドバイスに耳を傾ける必要はありませんでしたが、若い人たちが、彼らはあまりにも多くの歳年上になることを忘れてはいけないことを覚えておいてください。

誰とでも葛藤することなく、私の一生生きることができますか？

一定の虐待や喧嘩のような人はほとんどいません。多くの人々は生きることを夢見てきただろうし、誰とも決して葛藤しないだろう。しかし、現時点では私たちの社会では不可能です。

幼児期から始まり、周囲。例えば、子供たちはおもちゃを共有していない、子供は両親に従わない。青年期には、しばしば第一に世代間の葛藤があります。

人生を通して私たちは定期的に彼らの利益を守り、彼らの事件を証明する。同時に、競合を避けることは不可能です。紛争の数を最小限に抑えるだけの力で、挑発に屈服せず、良い理由がなければ喧嘩を避けてください。

紛争状況における行動規範

紛争が発生した場合、両当事者はできるだけ早く解決し、目標を達成し、必要なものを得ることを望んでいます。私たちはこのような状況で尊厳をもって尊厳を守るために、どのように行動すべきですか？

はじめに、あなたはどのように分離するかを学ぶ必要があります不和が生じた人の態度、解決すべき問題からあなたの相手を怒らせ始め、その人に行って、拘束して穏やかに行動してみてください。あなたのすべての議論を議論し、敵の場所に身を置き、あなたの場所に立つように彼を誘うようにしてください。

あなたが出発することに気づいたらあなたの対話者に落ち着いて冷静になるように依頼してから、関係を明確にしてください。できるだけ早く問題を解決するには、具体的な目標を見極め、それを達成する方法に焦点を当てる必要があります。いかなる紛争状況においても、相手との関係を維持することがまず必要であることを覚えておくことが重要です。

紛争状況を解決する方法

紛争から最も成功した道状況は、相手側の妥協の発見である。この場合、当事者は、紛争のすべての参加者に適した決定を下す。紛争当事者間に矛盾や誤解はありません。

しかし、いつも来ることはできません妥協する非常に頻繁に紛争の結果は強制です。参加者の1人が支配的な立場にいる場合、この競合解決のオプションが最も一般的です。例えば、マネージャーは、従業員に自分が気に入っているように強制するか、または親が子供に適切と見なすように指示します。

競合が強まるのを防ぐために、それを円滑にしようとする。この場合、何かの告発を受けた人は、反逆や主張に同意し、彼の行動や行動の理由を説明しようとします。紛争のこの方法の使用は、紛争の本質が理解され、間違いが実現されることを意味するものではありません。現時点では、被告人は紛争に入りたくない。

彼らの間違いや行為の後悔に対する認識対人葛藤を解決する方法のもう一つの方法です。この状況の例：子供はレッスンを準備しておらず、デュースを受けたことを後悔し、両親に宿題を続けることを約束します。

対人葛藤を防ぐ方法

すべての人は、その結果を処理して甘やかされた関係を確立するよりも、いかなる紛争も絶対に防止されます。対人葛藤の防止は何ですか？

まず、潜在的に紛争のある人々とのコミュニケーションそれは傲慢で、攻撃的で、秘密主義的な性格を持つことができます。もしあなたがそのような人とのコミュニケーションを完全にやめるならば、その可能性はなく、彼らの挑発を無視して、常に落ち着いてください。

紛争の状況を防ぐためには、対話者との交渉を学び、誰かへのアプローチを見つけようとし、相手を尊重し、自分の立場を明確に定式化する必要があります。

どのような状況で競合すべきではないですか？

紛争に入る前に、慎重に考える必要があります。本当に必要ですか？非常に多くの人々は、それが絶対に理にかなっていない場合に関係を見つけることを開始します。

あなたの利益が直接影響を受けていない場合、紛争の過程で、あなたは目標を達成することはできません。おそらく、対人関係の葛藤には意味がありません。同様の状況の例：バスでは、導体は乗客と誓い始める。あなたが紛争当事者の1人の立場を支持しても、正当な理由なしに紛争に関与しないでください。

あなたの相手のレベルがあなたとは根本的に異なることが分かった場合、その人との紛争や議論に入るのは意味がありません。あなたは、あなたが正しいことを愚かな人に証明することはありません。

あなたが紛争に巻き込まれる前に、あなたは評価する必要がありますすべての長所と短所、それがどのような結果につながるか、相手との関係がどのように変化するか、そしてあなたがこれを望むかどうか、どのようにして紛争の過程であなたの目標を達成することができるかを考える。また、喧嘩の脅威の時には、あなたの感情に多くの注意を払うべきです。おそらく、紛争を回避するための戦術を適用し、少し冷やし、開発した状況について注意深く考える必要があるでしょう。