紛争の種類と解決方法

紛争は私たちの人生の不愉快な側面の一つです。 すべての人は、意識的に、または無意識のうちに、認識、尊敬、友好的関係、霊的および物質的利益を求めて努力し、この道のりで私たちの利益が他の人々の利益と衝突すると、多くのことが痛い。様々な種類の紛争や競争が、状況に直接関わっている人だけでなく、周囲の人々、不本意な参加者、または紛争の証人との良好な関係を損なうという事実は言うまでもない。

紛争を解決する方法を研究している心理学者は、それらを種別に分割することを余儀なくされた。それぞれのアプローチは独自のアプローチを必要としていたためです。

現代の心理学では、以下のタイプが区別されます社会的葛藤。破壊的、すなわち関係を破壊し建設的な - 全体的な状況に積極的に作用する。彼らはまた、彼らが誰であるかに応じて、2人の間、人とグループ全体の間で紛争を共有します。この分類では、心理学者は、ニーズと機会、欲望と人の道徳的価値との間の不一致から生じる個人内心理的葛藤を加える。

紛争の種類は、政治、労働者、役割（例えば、親と子、姉妹と兄弟、男女の間）など、発生する環境に応じて分けることができます。

職場環境では、紛争や不一致が異なる文字。それゆえ、組織内の紛争のタイプへの分割：上司と部下の間、部下の間、部門間、旅団間、さらには個々の労働者と集団全体の間の分割。すべての権利と義務が文書化されていれば、ほとんどの紛争は回避され、幹部は個人的な資質に従って分散されていた（親友ではなく、結果重視の従業員がチームで働いた）。組織が特に矛盾する人格を持っている場合は、部門に「集中」し、チームへの影響を減らす方法を考える必要があります。

他にも多くの分類があります（原因に応じて、スケール）。すべてのタイプの紛争は、状況を理解し、矛盾を解決する最も適切な方法を選択するためにのみ強調されています。各タイプの紛争には、開発の原動力、その原因、それに応じた解決策があります。葛藤して周辺の人々に直面する主な心理的な課題は、紛争を積極的な方向に導くことです。だから、その開発を止め、共通の地面を探すためのエネルギーを与えてください。したがって、妥協は、妥協する理由を取り除き、他の人の意見を理解することによって解決することができます。

たとえば、プロダクション環境でのあらゆる種類の競合通常、彼らの適切な義務や権利の誤解に煮詰めます。この紛争は、権限と責任の明確化によって対処されなければなりません。これは、部下と上司の両方に適用されます。必ずしもすべての従業員の意識なされるべきであるボーナスや罰則や他の文書、上のスタッフの規制を開発し、職務記述書に説明するために、作業環境における競合状況を避けるために。

個人間で紛争が発生した場合そして、すべての労働者集団 - その性質が全く異なっており、それ以外である必要があり、それを解決します。理由は（例えば、「スケープゴート」を見つけるための欲求）チームの機能を管理する人間や社会の法律の矛盾に隠すことができます。第一及び第二の場合には、（最初​​の人が彼を取り除くために、すべての欲望のラベルに掛けることができないので - - その人が第二に、正しくないため）チームで作業する必要があるインチ

紛争の種類 - これは最も興味深いセクションです心理学は、人々との交流の方法に関する貴重な知識を私たちに提供します。原因の把握、紛争のダイナミクスは、状況を内部から見て、客観的に何が起きているのかを評価し、状況に応じて行動することを可能にします。したがって、あなた自身と周囲の人々の両方にとって不愉快な瞬間を避けてください。