消費者は常に正しいです。 この貿易ルールは、何十年もの間、関連があります。したがって、法律は、バイヤーの権利を保護し、本当に必要な物資を購入し、特定の要件を満たすことができるようにしています。それが私たちの国では、売り手の恣意性から買い手を守ることを目的とした多くの規則、基準、規制、その他の規範的行為があります。
主要措置の1つ商品を交換または返品するのは購入者の権利です。物品を店に返却するための規則は、民法で確立されており、よく知られている多くの文書にも記載されています。指定された規範的行為、条件および手続において、商品の返品に関する規則が提供される。そして、すべての買い手は理想的にそれらを知っているはずです。物品を店に返却する際の規則は、2つの基本的な状況を規定していると考えることが重要です。第一に、製品が適切な品質で返品され、第二に、品質が不十分な製品になる場合。これらの状況をそれぞれ考えてみましょう。
返品ポリシー以下を提供してください。バイヤーがスタイルやサイズなどの基準に従って彼に合わない製品を購入した場合、2週間以内に同品質の他の製品と交換する権利があります。ここで重要なことは、店に商品を戻すためのルールは、非食品グループに対してのみそのような機会を提供することです。ただし、すべての非食品アイテムを返すことはできません。国の政府は返品することができないそのような製品のリストを作成する。これらには、例えば、個人衛生項目が含まれる。また、注意を払う必要のある瞬間についても言及します。良質の商品の返品規則は、特定の売り手から購入された証拠がある商品のみを返品することを規定しています。必ずしもこれが小切手である必要はありませんが、いずれにしてもそのような証拠が必要です。
戻ってくる状況は不十分な品質の製品である場合、法律は行動のためのいくつかの選択肢を提供する。消費者は、不十分な品質の商品を販売した場合、売り手から何を受け取ろうとしているのかを独自に判断することができます。売り手は、それを適切な品質の製品に交換したり、商品の欠陥を個別に修正したり、その価格を下げることができます。
覚えておくことが重要です。 商品の返品に関する規則は、購入者が購入前に彼の欠点を知らされていない場合にのみ、そのような行為を規定している。買い手が商品の欠点を知っていてもそれを購入することに同意すれば、彼はそれを変更する権利はありません。さらに、売り手が買い手にお金を返す義務がないことを覚えておくことも重要です。もちろん、彼が類似の製品を持っていない場合、彼はお金を返す必要がありますが、彼は別のそのような製品を持っている場合、彼は標準以下の商品のためにそれを交換することができます。法律が払い戻しを提供する唯一の場合は、技術的に複雑な製品の購入を指します。そのような物品のリストは、ロシア政府によって設定されています。そのような商品は、例えば、車及びデジタルビデオカメラを含む。
要約すると、法律は、人口を保護する非常に効果的な方法、店舗に商品を戻すためのルールを提供します。しかし、この保護を実施できる条件を知る必要があります。そうでなければ、消費者が商品を交換する権利を有していても規定の条件を満たさなかったとしても、消費者はそれらを保護することはできません。